Quy định chung
- Thời gian đổi/trả: trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng
- MIỄN PHÍ đổi hàng phát sinh lỗi từ Nhà cung cấp/ Vận chuyển
- Khách hàng thực hiện gửi sản phẩm đổi về đúng chi nhánh mua hàng theo hướng dẫn của nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Áp dụng 1 lần đổi đối với 1 đơn hàng.
- Đổi trả CÓ PHÍ trong trường hợp khách hàng đặt sai nhầm sản phẩm
HÌnh thức tiếp nhận
Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi và liên hệ qua Hotline 0978 812 258 để được hỗ trợ
Thời gian tiếp nhận & xử lý
- Thời gian tiếp nhận: 08h00 – 23h00 từ Thứ 2 đến Chủ nhật ( trừ ngày Lễ Tết)
- Thời gian xử lý trong vòng 24h đến 48h kể từ khi tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng
